Den Menschen hinter dem Kauf kennen.
Speichern Sie Notizen, Tags, Präferenzen und benutzerdefinierte Felder im Kundenprofil. Geben Sie jedem Team die Informationen für ein relevantes Gespräch.
Den Kunden sehen. Die Beziehung verstehen.
Führen Sie Gespräche, Support-Tickets, Notizen und Treueverhalten in einer Kundenansicht zusammen, damit jede Interaktion mit dem richtigen Kontext beginnt.
Demo buchenKUNDENARBEITSBEREICH
Kundenprofil
NSStammkunde
Nour Salem
Beispielkunde · Gold-Mitglied
Kundennotizen
Bevorzugt eine Nachricht vor der Abholung. Interessiert an der neuen Kollektion.
Teamnotiz · BeispielBenutzerdefinierte Felder
- Bevorzugte Filiale
- City Centre
- Produktinteresse
- Neue Kollektion
TagsClick & CollectNeue Kollektion
Ein Posteingang. Ein klareres Gespräch.
Verwalten Sie Gespräche und Support-Tickets in einem Posteingang, mit Kundenhistorie, Prämien und Notizen direkt zur Hand.
Vom Verhalten zu relevanten Segmenten.
Verwandeln Sie Kaufaktivität, Treueverhalten, Tags und Profildaten in nützliche Kundensegmente für Service und Marketing.
Den nächsten Schritt im Blick behalten.
Ordnen Sie Nachfassaktionen den Kundennotizen und Tickets zu. So kennt Ihr Team in jedem Gespräch den bisherigen Verlauf und den nächsten Schritt.